Questions fréquemment posées

Comment passer une commande?

Une fois que vous avez fini d'ajouter des articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton "Check Out" de la page Sac shopping et nous allons vous guider tout au long du processus de départ.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et le virement bancaire (via PayPal).

Quelle est la sécurité de mes informations personnelles?

Notre site utilise un protocole sécurisé des sockets (SSL) pour chiffrer toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de départ. Pour plus d'informations sur la sécurité et l'utilisation de vos informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Dans quelle devise transactez-vous?

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Comment fonctionne l'expédition?

Nous collaborons avec des marchands et des artisans mondiaux afin de vous fournir les meilleurs prix et les produits les plus intéressants. Cela signifie que votre commande est expédiée de zones globales telles que l'Allemagne, les États-Unis, la Thaïlande, le Tibet, la Chine, l'Inde, etc.

Nos fournisseurs mondiaux fournissent des numéros de suivi et nous proposons une garantie de satisfaction à 100%.


Parce que nous expédions directement de nos partenaires dans ces pays, votre article peut prendre 6 à 20 jours pour arriver. S'il vous plaît ne paniquez pas si cela ne vous apparaît pas immédiatement, c'est sur son chemin :)

Nous offrons également des options d'expédition internationales - peu importe où vous êtes, vous pouvez acheter chez nous! Pour plus d'informations sur l'expédition, consultez notre page de livraison.

Et si j'ai besoin de quelque chose?

Pas de soucis! Contactez-nous et nous allons vous guider tout au long du processus pour renvoyer l'article.

Puis-je annuler une commande?
Oui. Les annulations doivent être effectuées dans les 24 heures suivant le placement de la commande. Envoyez-nous un email à thehausfolks@gmail.com dans les 24 heures et faites-nous savoir pourquoi vous souhaitez annuler votre commande. Tous les remboursements seront traités dans les 24 à 48 heures avant que le Fonds ne reflète sur le compte bancaire du client.